Sisällys

• Pelisysteemin järjestelmä ja teknologia
• Kattava pelivalikoima kaikenlaisiin vaatimuksiin
• Maksuratkaisut että nopeat kotiutusprosessit
• Tietoturvaprotokollat ja lisenssi
• Asiakaskokemuksen ytimessä

Pelialustamme rakenne ja teknologia

Olemme suunnitelleet pelialustamme huomioiden ajan mukaisen käyttäjän odotukset. klikkaa tästä pyörii vaivattomasti jokaisella päätelaitteilla – käytitpä kyseessä mobiililaite, tabletti tai PC. Teknologinen järjestelmämme rakentuu HTML5-lähtöiseen toteutukseen, mikä tarkoittaa lyhyitä lataushetkiä ja häiriötöntä pelaamista tarvitsematta erillistä sovellusten lataamista.

Järjestelmämme optimointi keskittyy käyttäjäkokemukseen, jossa sivustolla navigointi on luonnollista että peliohjelmien löytyminen helppoa. Organisaatiomme on panostanut runsaasti varoja palvelininfrastruktuuriin turvataksemme, että suurimmankin kuormituksen hetkellä pelaaminen etenee ongelmitta.

Laaja pelitarjonta kaikenlaisiin tarpeisiin

Pelikirjastomme kattaa lähes kolme tuhatta pelivaihtoehtoa parhaalta pelintarjoajilta. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät alan arvostetuimmat yritykset, jotka varmistavat erinomaisen pelikokemuksen.

Pelityypit FeliceBet-kasinolla Kasinossamme

• Kolikkopelit vanhoista hedelmäpeleistä progressiivisiin päävoiton koneisiin
• Klassikkopelit mukaan lukien ruletti, blackjack että bakkara
• Live-kasinopelit oikeilla krupieerien live-lähetyksestä tilanteessa
• Videopokeri eri muunnelmilla
• Erikoiskategoriat joiden joukossa bingopelaillisuus, kenopelaillisuus sekä raaputusarvat
• Turnauspelit kilpailumielisille pelaajille

Lisäämme pelitarjontaamme joka viikko, mikä tarkoittaa että asiakkaillamme löytyy jatkuvasti mahdollisuus pelata tuoreimpia julkaisuja. Pelivalikoiman hakutoiminto on suunniteltu rakennettu älykkääksi: voit helposti lajitella pelitarjontaa teeman, pelimekaniikan tai pelintarjoajan perusteella.

Maksujärjestelmät ja sujuvat kotiutusprosessit

Rahan talletukset ja varojen kotiutukset muodostavat kriittinen osa pelielämystä. Tarjontaamme sisältyy kattavan valikoiman maksutapoja suomalaisten pelaajien tarpeisiin räätälöitynä.

Kotiutusprosessimme on huolella suunniteltu mahdollisimman nopeaksi. Prosessoimme suurimman määrän nostopyynnöistä alle vuorokauden tunnissa, että lukuisissa kotiutuksissa rahat ovat asiakkaan pankkitilillä jo muutamassa tunnin kuluessa. Kaikki käytössä olevat maksutapamme hyödyntävät 256-bittiseen perustuvaa SSL-enkryptausta, tämä vastaa pankkisektorin turvallisuutta.

Tietoturvaprotokollat että lisenssi

Toimimme Malta Gaming Authorityn sääntelyelimen (MGA) myöntämällä lisenssillä numero-ID MGA/B2C/394/2017, joka edustaa yksi toimialan arvostetuimmista valvontatahoista Euroopassa. MGA-lisenssi vaatii kattavia kriteereitä pelaajien suojaamiseen, tasapuolisen pelaamisen ylläpitämiseen sekä taloudellisen vastuun toteutukseen.

Vastuutietoisen pelauksen työkalut

1. Talletuskaton asettaminen päivä-viikko-, viikko- tai taikka kuukausittaiselle rajoitukselle
2. Tappion katon laatiminen kontrolloidaksesi pelipanoksia
3. Peliaikamuistutukset pitkien pelitilanteiden estämiseksi
4. Itsepoissulkumahdollisuus väliaikaisesti tai kokonaan kokonaan
5. Todellisuustarkistukset, jotka esittävät pelaamistoiminnan kestoajan ja voitot/tappiot

Organisaatiomme ottaa vastuutietoisen pelaamisen tosissaan sekä koulutamme säännöllisesti henkilökuntamme havaitsemaan peliriippuvuuteen osoittavat indikaattorit. Yhdessä Peluuri-yhteistyössä ohella me tarjoamme tutkitukikeinoja niille, ketkä apua kaipaavat.

Pelaajan kokemuksen perustana

FeliceBet Kasinon oma tukipalvelu on käytettävissä suomenkielellä kautta 24 tunnin. Tiimimme koostuu pätevistä pelialan osaajista, ketkä osaavat sekä tekniikkaan liittyvät kysymykset että myös asiakkaiden vaatimukset.

Voit tavoittaa meidät helposti live-chatin avulla, joka on edustaa suorin menetelmä saavuttaa ratkaisuja nopeisiin asioihin. Keskimääräinen tavoitteemme vasteaikamme on jopa alle 2 kahden minuutin sisällä. Sähköpostitse toimitettuja perusteellisempia tiedusteluja hoidetaan tyypillisesti 2-4 tunnin tunnin kuluessa.

Pelaajien palautteet on merkittävässä roolissa johtanut kehitysprosessiamme alkuhetkistä lähtien. Kuukausittain käymme läpi satoja käyttäjäkommentteja parantaaksemme palveluitamme koko ajan. Tällainen asiakaslähtöinen lähestymistapa erottuu jokaisessa sivustomme segmentissä – liikkumisesta bonusrakenteisiin ja pelitarjontaan.

Urheiluvedonlyönti-innostuneiden ystäville tarjoamme myös monipuolisen vedonlyöntialustan, missä yhdistyvät kattava urheilukirjo sekä houkuttelevat pelikertoimet. Sovellamme samaa tekniikkaa että turvallisuusinfrastruktuuria kaikissa palvelutuotteissamme varmistaaksemme yhdenmukaisen käyttökokemuksen.