Navigaatio
- Pelitarjontamme Erityispiirteet
- Varma Gaming sekä Toimilupa
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Bonusohjelma että Promootiot
- Asiakastuen Saavutettavuus
Pelitarjontamme Erityispiirteet
Alustamme toimintafilosofia rakentuu kirkkaän ajatuksen ympärille: mahdollistaa asiakkaille korkealaatuista viihdettä ilman tarpeettomia myönnytyksiä. Bet Alice casino on rakennettu yhdessä sektorin johtavien pelintarjoajien kanssa, tämä varmistaa kattavan ja teknisesti virheetön pelikokemuksen.
Pelitarjontamme sisältää noin 2 500 monipuolista vaihtoehtoa, mitkä ovat lajiteltu intuitiivisesti luokkien mukaan. Pöytäpelien fanit havaitsevat meiltä 47 erilaista blackjack-muunnelmaa, 23 rulettivaihtoehtoa että monipuolisen valikoiman pokerivariaatioita ja baccaratia. Live-pelitilassamme toimii noin 180 toimivaa pelipistettä, mitä ohjaavat osaavat krupieerit välittömästi.
Pelitoimittajien Huippunimet
Meillä on valinneet kumppaneiksi pelkästään todistetun tason tarjoavia pelitaloja. Kirjastomme kattaa pelejä sellaisilta huippuja muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Kukin pelivaihtoehto toimii tutkittu riippumattomasti sekä sertifioitu tasapuolisuuden takaamiseksi.
| Slotit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Klassikkopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-kasino | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-nimikkeet | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Turvallinen Gaming ja Toimilupa
Pelisaitimme operoi Malta Gaming Authorityn pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka tarjoaa korkeinta saatavilla olevaa turvaluokkaa EU:n pelialalla. Malta Gaming Authority toimii kuuluisa vaativasta kontrollista sekä kriteereistään, mitä luvan hankkimiseksi tarvitaan.
Jokainen käyttäjätiedot varmennetaan 256-bitisellä SSL-krypteringsmenetelmällä, mikä tarkoittaa pankkitason suojausta. Toteutamme lisäksi 2-vaiheisen autentikoinnin kaikki tapahtumissa, mitkä saavuttavat 1 000 EUR kynnyksen. Järjestelmä takaa, ettei vain pelitunnuksen hyväksytty haltija kykenee suorittaa rahansiirtoja taikka oleellisia päivityksiä profiiliasetusten.
Hallittu Pelikokemus Päämääränä
- Talletusrajojen säätäminen päivä-, viikkotasolla sekä kuukausitasolla
- Häviörajan asettaminen turvaamaan pelirahoitusta
- Aikapohjainen istuntohälytys, joka muistuttaa istunnon pituudesta
- Sulkutoiminto välittömästi tai väliaikaisesti
- Yhteydenottomahdollisuudet asiantuntijoihin pelihaitan hoitoon
- Todellisuustarkistustyökalut, ne ilmoittavat tulokset että menetykset läpinäkyvästi
Maksutavat ja Nostot
Tuomme 18 vaihtoehtoista maksumenetelmää, ne kattavat klassikot tilisiirrot, e-kukkarot, prepaid-maksukortit ja digitaalivaluutat. Siirrot hoidetaan suoraan lukuun ottamatta pankkimaksuja, joissa käsittely ottaa 1-3 pankkipäivää.
Nostokomennot käsitellään 24 tunnin kuluessa työpäivinä. E-kukkaroihin, kuten Skrill, Neteller ja MuchBetter, kotiutukset tulevat yleensä 2-6 tunti käsittelyn jälkeen. Tilisiirtojen tapauksessa summa ovat perille 2-4 pankkipäivän sisällä. Alkuperäisen noston kohdalla toteutamme henkilöllisyyden varmennuksen, joka saattaa pidentää käsittelyaikaa 48 tuntiin.
Bonusjärjestelmä sekä Promootiot
Bonusjärjestelmämme tulee luotu kolmivaiheiseksi: tervetuliaispaketti tuoreille käyttäjille, viikoittain tulevat promootiot toimiville asiakkaille sekä VIP-kanta-asiakasohjelma vakituisimmille pelaajille. Kaikki bonukset sisältävät läpinäkyvät panostusvaatimukset, mitkä tulevat kerrottu läpinäkyvästi termien yhteydessä.
VIP-ohjelman Portaat
- Pronssi: Aloitusbonus ja 10% cashback viikoittain
- Hopeaportaikko: Nopeutetut nostot sekä oma asiakaspalvelija
- Gold: Yksilölliset kampanjat sekä oikeudet rajoitettuihin turnauksiin
- Platina: Maksimi limiitit, välittömät kotiutukset ja premiumlahjat
- Diamond: VIP-reissut, premium-tilaisuudet että yksilöllinen palvelukokonaisuus
Tukipalvelun Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme toimii parhaimmillaan saavutettavissa 24 tunnin pyörittäin suomeksi tarjottavalla palvelulla. Tarjoamme 3 keskeistä kontaktointitapaa: live-keskustelu, email ja puhelinpalvelu. Live-keskustelu reagoi keskimäärin 47 sekunnin kuluessa, joka toimii varmistettu kolmannen yrityksen analytiikkatyökaluilla. Tämä tieto nojaa viimeisten puolen vuoden kuukauden keskiarvon.
Kotisivumme kattaa laajan UKK-osion, joka sisältää lähes 200 yleisintä ongelmaa kahdeksassa erilainen osiossa. Hakutyökalu helpottaa tiedon paikantamista nopeasti poislukien asiakastuen rasittamista perusasioissa. Vaativammat tilanteet, kuten esimerkiksi maksuhäiriöt sekä teknilliset häiriöt, siirretään erikoistuneelle tiimille, mikä ratkaisee ongelman tyypillisesti 4 tunnin sisällä.
Pelisaitimme korostuu vastustajista sovittamalla teknisen osaamisen, laajan pelikirjaston sekä asiakaslähtöisen palvelun. Lakkaamaton parantaminen että kuunteleminen käyttäjien arvosteluita turvaavat, ettei pysymme toimialan johtajana tarjoten optimaalisen mahdollisen peliympäristön suomen asiakkaille.
